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一般問題
設定一個新帳號需要花多少時間?

《步驟一》
當高動科技確認收到您的款項後的8個小時內,您的主機帳號設定便可完成。
《步驟二》
當您的帳號被啟動,高動科技便會經由電子郵件或傳真將您的主機帳號、密碼和主機操作資料傳送給您,同時您的主機不用等待網址註冊或轉移便可立即運作完。 《關於網址設定或轉移,您可以在 [網址使用] 找到相關問答》

高動科技有提供網站設計服務嗎?

有的,高動科技能為 貴公司提供專業的網站設計服務,我們有資深的專業網站設計團隊(網站企劃、網頁設計師和程式設計師),為您提供最完整的網頁設計服務。想馬上連絡?請立即撥:02-25707684

我能使用我的帳號進行商業行為嗎?

當然可以,您可以使用您的網站進行任何形式的商業活動。另外,我們有完整的電子商務解決方案,而且以微利價格、高品質的服務幫助您跨進電子商務的領域。
高動科技在此提醒您,請勿利用網站進行不適宜兒童及青少年接受的訊息或圖文,例如色情與暴力。兒童及青少年可能因此受到心靈與肉體上的影響和傷害,並遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。
若有不法行事,高動有權利收回網路空間、帳號或下架代管的主機。

虛擬主機可以隨時調升網站等級嗎? 需要多久時間才能完成更新?

可以的。您只要一通電話或mail(sales@goodon.com.tw)告知您想升級的主機方案,高動科技客服工程師在確認後,1小時內即可完成升級。

我能使用我的帳號轉賣網站空間嗎?為什麼?

不可以。
為維護高動科技主機的品質與其他用戶的使用權益,我們堅持所有虛擬主機用戶嚴禁當「二房東」。
《原因》一台主機容許用戶量為100家,可能因為某用戶超賣他的主機造成CPU或記憶體不足,造成所有該台主機的所有用戶網站品質不佳。
目前台灣大多數的主機商均同意他們的用戶將主機空間切割成多個主機空間藉此來招攬更多用戶,在以低價轉賣給不知情的使用者賺取利潤,雖然表面看來,主機商和租用者皆達到利潤雙贏的目的,但是其他用戶使用這台主機時的速度、頻寬穩定性等相對的被影響拖累,因此不得不再花更多錢向該主機服務公司申請更大的寬頻,如此看來,最終的受惠者還是該主機服務公司。
高動科技本著良心提供最優質的服務,因此堅持不開放也不進行「二房東機制」。

為什麼其他主機服務公司可以開放客戶當『二房東』?

為了擴張市佔率。
某些主機服務公司為了能在市場上show出亮麗的數據,必須包山包海,才能累計企業入主名單,其中一種方式便是鼓勵甚至授權給經銷商或直銷客戶當二房東,如此一來,客戶以下的二房客也同時成了該主機服務公司客戶名列中的名單,因此有些主機服務公司是允許客戶當二房東的。 此種行銷方式雖無不法,甚至美其名為『資源共享』,但此行銷行為卻讓原本只能容納100家用戶的主機,在二房東們的轉租下,這台主機可能已經湧進超過500家甚至更多的使用戶,因此,就實質上來看,已經嚴重影響其他客戶的使用權益。
您,希望錢浪費在與二房客們擠身在同一部擁擠的主機上嗎?當然不。

如果我想好好經營虛擬主機事業,可以跟高動合作嗎?

若您有心推廣或營經本公司主機服務,請讓我們知道,我們願意協助您一起經營價格合理、高品質的高動主機服務,讓我們一起為台灣網際網路發展盡一份心力!

高動科技所提供的主機是否包含網站設計的服務 ?

高動科技所提供的網路主機方案價格不包含網站設計在內,如果您沒有聘請專業的網頁設計人員為您服務的話,高動科技有專業的網頁設計人員、程式工程師與網站企劃人員為您提供量身訂制的尊榮服務。

如果虛擬主機與網頁服務一起發包給高動科技,有優惠嗎?

有的,除了有優惠外,『一條龍式』的服務更能為您省下將網頁轉寄到虛擬主機公司的時間差。若您的網站上需要建置互動論壇或線上表單的話,那麼省下的不止是時間,更為您省下周旋在網頁美工、工程師和虛擬主機公司之間的溝通成本。微利時代,微利企業您必須為您的行銷預算考量。

我該如何轉移我的檔案到我在高動科技的網站 ?

•您有很多方法可以上傳您的檔案到您在高動科技的主機,您可以使用 FTP 檔案傳輸軟體,如 WS_FTP、Cute_FTP等熱門的檔案傳輸軟體進行檔案的傳送。
•如果您使用市面上的網頁設計軟體如 Microsoft FrontPage、Macromedia Dreamweaver,您可以經由軟體內建的網頁傳輸功能進行網站的更新工作。

如果您是其他主機服務公司的客戶,高動科技提供您轉移主機上檔案的服務,我們保證您原有網站程式的執行無誤的情況下為您進行完整的檔案轉移,如果您需要這項服務請 email 至 sales@goodon.com.tw 告知我們。

預設目錄及檔案

在您尚未上載任何檔案到您的虛擬主機時,以下的目錄及檔案已經存在您的虛擬主機裡面,切記請勿隨便刪除這些目錄及檔案。

/cgi-bin -->此目錄可執行cgi ,無法瀏覽文字檔及圖檔,
      可用來放置安全性檔案。
index.html -->您的首頁,可編輯一個同檔名的網頁,上傳即可覆蓋此頁。
/bin -->此目錄為系統設專用目錄不可使用及刪除
/etc -->此目錄為系統設專用目錄不可使用及刪除
/lib -->此目錄為系統設專用目錄不可使用及刪除
/pub -->此目錄為系統設專用目錄不可使用及刪除

我該如何從高動科技得到技術支援 ?

高動科技提供了完備的線上支援,若您有任何技術上的問題,可以在技術支援取得解決方法,同時亦可以經由線上表格送出您的問題給我們,或者來電諮詢,我們將竭誠為您解決問題。
高動科技深知在無國際、無時差網路24小時激烈競爭的環境中,唯有提供即時的服務才能取得先機,因此高動科技為了提供更完善的服務,24小時全年無休在線在位為您解決技術上的問題。

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